“彘”是“猪”的意思，如此字样很容易引起误会。不过，由于车票是机打的，机器显然不至于刻意侮辱，有理性的人也能判断出是车站打印设备出了“bug”。因此，视频中小邵本人的反应，并不十分激烈。
虽然是件车票打印错误的“小事”，但对铁路部门来说，这样的“小事”依然值得引起重视。
从2019年开始，电子客票在全国的推广开始加速，到2020年6月20日，电子客票开始在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。如今，手持纸质车票的乘客越来越少，取票窗口或设备前排的长队不见了。电子客票减少了纸张浪费，加快了乘客进出站速度，售取票窗口、进出站检票处的工作人员，压力随之减少。
不过，由于统一的电子报销体系尚未建成，报销凭证依然需要纸质打印。而且，对于不方便使用智能手机的乘客来说，纸质购票信息单依然能提醒座位信息、出行车次。只要乘客需求依旧存在，那么纸质打印设备就有必要保留，车站依然要精心管理，保证乘客正常使用。
系统错误，只是偶然故障。不过，正如当地未作出回应前网友担忧质疑的，是不是电子客票的推行，使得车站纸质报销凭证打印服务变得弱化，或者说当打印车票的人群需求下降后，相关服务就赶不上趟儿？当服务的对象成为相对少数，或者最后成为绝对少数，对应保留的服务是否还能一丝不苟、持之以恒？
令人欣慰的是，鹤岗火车站工作人员在表示歉意的同时，也希望小邵多提意见，对提高服务质量和水平表现了适当的反思。
很多人在打印报销凭证时，由于对机器打印的信任，并不刻意检查每个汉字或数字，甚至“学”字打印成“学彘”错误，也可能只在事后或别人提醒才会察觉。如果乘客的报销凭证打印有误，比如身份证错了，或者是名字有误，是否会被单位财务识别出来，即便不认为是作伪，也肯定被判为讹误。乘客除了澄清误会，搞不好还要联系铁路系统重新打印。
因此这样的错误提醒车站进一步做好日常的巡视维修，要在细节之处发觉问题，避免给乘客出行带来不适。
对于铁路服务来说，这也是难忘的一课。万无一失才是所有服务应该追求的宗旨。
